Chính sách đổi trả

1. Giới thiệu

CÔNG TY TNHH MTV DANH THẠNH (“DANH THẠNH”, “chúng tôi”) cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt để hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi. Chính sách Thanh toán này quy định các điều kiện, phương thức và trách nhiệm liên quan đến việc thanh toán. Vui lòng đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch với DANH THẠNH.

2. Phạm vi Áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các giao dịch thanh toán liên quan đến sản phẩm/dịch vụ kỹ thuật số của DANH THẠNH, bao gồm nhưng không giới hạn ở phần mềm, ứng dụng web, dịch vụ đám mây, hoặc giải pháp công nghệ khác.

3. Phương thức Thanh toán

DANH THẠNH chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

  • Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán qua tài khoản ngân hàng chính thức của DANH THẠNH (thông tin tài khoản sẽ được cung cấp trong hóa đơn hoặc hợp đồng).
  • Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: Visa, MasterCard, hoặc các loại thẻ nội địa được hỗ trợ qua cổng thanh toán liên kết.
  • Ví điện tử: Các ví phổ biến tại Việt Nam (ví dụ: Momo, ZaloPay) nếu được DANH THẠNH hỗ trợ tại thời điểm thanh toán.
  • Tiền mặt: Chỉ áp dụng khi giao dịch trực tiếp tại văn phòng DANH THẠNH (nếu có).

Lưu ý: Phương thức thanh toán cụ thể sẽ được ghi rõ trong hợp đồng, hóa đơn, hoặc thông báo từ DANH THẠNH.

4. Thời hạn Thanh toán

  • Khách hàng cần thanh toán đầy đủ số tiền theo hóa đơn hoặc hợp đồng trong thời hạn quy định, thường là trước khi sử dụng dịch vụ hoặc trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày xuất hóa đơn (tùy theo thỏa thuận).
  • Đối với dịch vụ định kỳ (subscription), thanh toán phải được thực hiện trước kỳ thanh toán mới (hàng tháng, hàng quý, hoặc hàng năm).

5. Quy trình Thanh toán

  • Bước 1: Khách hàng nhận hóa đơn/thông báo thanh toán từ DANH THẠNH qua email hoặc trực tiếp.
  • Bước 2: Thực hiện thanh toán theo phương thức đã chọn, ghi rõ mã hóa đơn (nếu có) trong nội dung giao dịch.
  • Bước 3: DANH THẠNH xác nhận thanh toán trong vòng 1-3 ngày làm việc và kích hoạt/giao sản phẩm/dịch vụ sau khi nhận được khoản thanh toán.
  • Khách hàng cần giữ bằng chứng thanh toán (biên lai, xác nhận giao dịch) để đối chiếu khi cần thiết.

6. Chính sách Phí

  • Giá sản phẩm/dịch vụ được niêm yết chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) hoặc các phí khác (nếu có). Thuế và phí sẽ được ghi rõ trong hóa đơn.
  • DANH THẠNH không chịu trách nhiệm cho các phí giao dịch phát sinh từ ngân hàng, cổng thanh toán, hoặc ví điện tử của khách hàng.

7. Thanh toán Trễ hạn

  • Nếu khách hàng không thanh toán đúng hạn, DANH THẠNH có quyền:
    • Áp dụng phí phạt trễ hạn (tối đa 10% số tiền chưa thanh toán, tùy theo hợp đồng).
    • Tạm ngưng cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho đến khi thanh toán hoàn tất.
  • DANH THẠNH sẽ thông báo nhắc nhở trước khi áp dụng biện pháp tạm ngưng (thường qua email hoặc điện thoại).

8. Hoàn tiền

  • Hoàn tiền chỉ áp dụng trong các trường hợp được quy định tại Chính sách đổi trả (ví dụ: giao sai sản phẩm, lỗi từ DANH THẠNH).
  • Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận.

9. Bảo mật Thông tin Thanh toán

  • DANH THẠNH cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng theo .
  • Các giao dịch qua cổng thanh toán điện tử được mã hóa để đảm bảo an toàn, nhưng khách hàng cần tự chịu trách nhiệm về bảo mật tài khoản/thẻ của mình.

10. Liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc hỗ trợ về thanh toán, vui lòng liên hệ:

  • Email: info@mayphatdienbinhduong.vn
  • Điện thoại: 0909 900 537
  • Địa chỉ: Số 24 Võ Văn Kiệt, Phường Bình Dương, Thành phố Hồ Chí Minh

11. Điều chỉnh Chính sách

DANH THẠNH có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách Thanh toán này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc trên website chính thức của DANH THẠNH. Việc tiếp tục sử dụng sản phẩm/dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận chính sách mới.

0909900537